MÜÜGITINGIMUSED

Veebipoe www.hortusmedicus.ee omanik on Hortus Medicus OÜ (registrikood 11881452), asukohaga Kadaka tee 36, Tallinn.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad www.hortusmedicus.ee e-poest kaupade ostmisel.

www.hortusmedicus.ee müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, kui kogu tellimuse maksumus jääb alla 49 euro. Tellimuste summale üle 49 euro kauba kättetoimetamise tasu ei lisandu (v.a kullerteenuste puhul). Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Kõik www.hortusmedicus.ee müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Hortus Medicus OÜ-l on õigus müügitingimusi ning hindu muuta. Kõik muudatused kajastatakse www.hortusmedicus.ee lehel.

Teave kauba kohta on esitatud www.hortusmedicus.ee kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasumisele kuuluva summa suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi Montonio makselahenduste.

Valides oma makseviisiks Montonio finantsteenused, nõustute Montonio teenusetingimuste ja kliendiandmete töötlemise põhimõtetega (mis on kättesaadavad Montonio veebilehel), ning nõustute, et Teie isikuandmed edastatakse Montoniole edasiseks töötlemiseks ning Teid suunatakse maksmiseks Montonio turvalisse maksekeskkonda.

Hortus Medicus OÜ-l puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Hortus Medicus OÜ arvelduskontole.

Hortus Medicus OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montoniole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemise või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kauba transport

Kauba transpordi kohta saate täpsemalt lugeda SIIT.

Kaupade tagastamine

Kauba tagastamine on lihtne ja sellega ei kaasne Teile mingeid kulusid. Palume Teil enne ostu sooritamist valida hoolikalt õige suurus ja toode – nii säästame koos loodust ja väldime asjatuid pakkide saatmisi edasi-tagasi.

Kui ostetud kaup Teile mingil põhjusel ei sobi, on Teil õigus see tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kauba saabumisel avastatud puudused (näiteks vale värvus, vale suurus, puuduolev kaup) tuleb samuti teatada Hortus Medicus OÜ-le 14 päeva jooksul.

Kauba tagastamiseks võib kasutada taganemisnuppu, mille leiad siit: „taganen lepingust“, või lehekülje jalusest( iga lehekülje lõpust).

Samuti võib taganemisavalduse, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus, saata e-posti aadressile info@hortusmedicus.ee Taganemise soovist tuleb müüjat teavitada hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Lisainfo tagastamise koht asub siin: https://hortusmedicus.ee/kauba-tagastamine-ja-pretensioonid/

Privaatsus

Isikuandmeid töötleb Hortus Medicus OÜ (registrikood 11881452).

Meie e-pood säilitab kliendi kohta ostude sooritamise käigus kliendi sisestatud kontaktandmed ja info sooritatud ostude kohta. Seda infot käsitletakse konfidentsiaalsena ja töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja isikuandmete kaitse seadusega. Isikuandmed, mis on vajalikud toodete kliendile saatmiseks, edastatakse kulleriteenust osutavale ettevõttele.

Meie e-pood kasutab kliendi isikuandmeid uudiskirja või eripakkumiste saatmiseks üksnes juhul, kui klient on selleks andnud nõusoleku.

Andmeside kliendi ning panga ja kaardimaksekeskuse vahel on krüpteeritud, mis tagab kliendi isikuandmete ja pangaandmete turvalisuse. Makse teostamine toimub väljaspool e-poe keskkonda, vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas. E-poel puudub ligipääs kliendi pangaandmetele ja krediitkaardiandmetele.

Broneerimissüsteemi haldab Connected OÜ, kes vahendab ka digiregistratuuri kaudu tehtavaid broneeringuid. Connected OÜ privaatsustingimustega saate tutvuda SIIT. Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (TEHIK) vahendab patsientide terviseinfot, millele pääsevad ligi ainult litsentseeritud tervishoiutöötajad. Perearsti suunamisel Tervisekassa rahastatavatele teenustele on vaja edastada andmeid tervise infosüsteemi ning teostada infosüsteemist päringuid vastavalt õigusaktides sätestatud tingimustele. Terviseinfosüsteemile ligipääsu vahendab Connected OÜ eKliiniku terviseinfotarkvara kaudu.

Vaidluste lahendamine

Kui Teil tekib meie e-poe või ostetud kaubaga seoses probleeme, mida ei õnnestu meiega kokkuleppel lahendada, on Teil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti Tarbijavaidluste komisjoni poole (aadress Endla 10a, Tallinn, e-post: [email protected], veebileht: www.komisjon.ee) või Euroopa Liidu tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise platvormi kaudu: ec.europa.eu/consumers/odr.

Lisainformatsioon

Kui Teil on küsimusi või probleeme seoses Hortus Medicuse internetipoe kasutamisega, saatke palun e-kiri aadressile info@hortusmedicus.ee või helistage telefonil 656 7333. Samuti võite saata kirja aadressile Kadaka tee 36, Tallinn.